会员等级权益对比
三个等级覆盖不同使用强度，按观看需求选择即可，等级之间可随时调整。
| 权益项 |
基础会员
免费/长期
适合偶尔观看
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多数用户选择
进阶会员
低月费/按月
多设备与清晰度升级
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尊享会员
年费/按年
专属内容与优先客服
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|---|---|---|---|
| 常规内容观看 | ✓支持 | ✓支持 | ✓支持 |
| 观看记录与收藏同步 | ✓支持 | ✓支持 | ✓支持 |
| 清晰度手动选择 | 不支持 | ✓支持 | ✓支持 |
| 多设备同时登录 | 不支持 | ✓支持 | ✓支持 |
| 专属内容区 | 不支持 | 部分开放 | ✓全部开放 |
| 客服响应通道 | 工单排队 | ✓优先接入 | ✓专属通道 |
基础会员
免费/长期
- 常规内容观看
- 观看记录与收藏同步
- 清晰度手动选择
- 多设备同时登录
进阶会员 · 多数用户选择
低月费/按月
- 清晰度手动选择
- 多设备同时登录
- 专属内容区部分开放
- 客服优先接入
尊享会员
年费/按年
- 专属内容区全部开放
- 客服专属通道
- 多设备同时登录
- 观看记录长期保留
入口指引
找到正确的登录位置
权益说明
等级之间的差别在哪
账号安全
验证异常的处理顺序
设备管理
多设备登录状态查看
使用情况与反馈
以下数据来自近一个阶段的账号使用统计与用户回访记录。
98%
按指引完成验证的登录成功率
6类
登录异常情况已归纳处理步骤
1个工作日
账号资料复核的常规答复时间
3档
可按需调整的会员等级
“换新手机之后，最担心的就是收藏和观看记录要重新整理。按指引验证完手机号重新登录，之前收藏的内容都在，进度也接着上次继续。”——一位长期使用手机观看的用户
用户回访记录 · 内容已获授权整理最新信息
登录方式调整、账号安全提示与权益变更会在这里同步更新。
暂无最新信息，稍后更新。
可以先浏览登录入口指引与会员权益说明两个栏目。
登录常见疑问
整理自用户在实际登录过程中反馈较多的问题。
准备好注册时使用的手机号或账号名，以及接收验证码的渠道即可。如果账号已开启二次验证，还需要输入验证器应用生成的动态口令。信息齐全时一般两分钟内可以完成验证。
先确认手机信号正常，并检查是否被拦截软件归入垃圾信息。等待六十秒后重新获取；连续两次仍未收到，可改用邮箱验证，或联系在线客服核对账号当前绑定的手机号是否需要更换。
基础等级提供常规内容观看与收藏；进阶等级增加清晰度手动选择、多设备同时登录与客服优先接入；尊享等级在此之上开放专属内容区，并提供账号问题的专属处理通道。等级可随时调整，调整后新的权益立即生效。
登录状态与账号绑定，在新设备重新验证登录后，收藏、观看记录与会员权益都会同步恢复。若不再使用旧设备，可以在账号安全页手动退出该设备上的会话，避免被继续使用。
可以通过绑定的手机号或邮箱完成身份核验后重设密码。如果绑定信息已经停用，需要提交账号资料由人工复核，通常在提交后的一个工作日内给出答复。
建议使用无痕窗口完成登录，不要勾选保持登录状态；离开前在账号安全页点击退出全部设备，并确认页面已经回到未登录状态。